OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Q: Hvornår vil min ordre blive afsendt?

A: Ordrer behandles normalt og afsendes inden for 3 arbejdsdage efter betaling.

Q: Hvor lang tid tager forsendelsen?

A: Forsendelsestider varierer, da vi sender worldwide fra forskellige opfyldelsescentre baseret på din placering. Den gennemsnitlige forsendelsestid er ca. 3 til 15 arbejdsdage afhængigt af placeringen. Dit sporingsnummer vil blive opdateret 3-7 dage efter, at din ordre er blevet sendt.

Q: Hvordan annulerer jeg en ordre?

A: Vi kan kun annullere ordrer inden for de første 12 timer efter, at ordren er afgivet. Derefter er ordren sandsynligvis blevet behandlet og er ved at blive klargjort til afsendelse eller er blevet sendt. Når dette træder i kraft, er det uden for vores hænder. Vi beklager eventuelle ulemper, dette måtte medføre, men vi værdsætter hurtig service, og dette inkluderer at få dine ordrer afsendt så hurtigt som muligt.

Q: Hvad er jeres returpolitik?

A: Hvis der er noget galt med din ordre (defekt produkt, forkert ordre, beskadiget ordre osv.), bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelsen af din ordre, så hjælper vi gerne med at gennemgå sagen, og hvis den godkendes, sender vi en erstatning. Venligst returner ikke noget, før vi har gennemgået sagen; vores kundeserviceteam vil gennemgå anmodningen og sende yderligere instruktioner. xyyht.com forbeholder sig retten til at nægte enhver retur-anmodning.

Du vil være ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Originale forsendelsesomkostninger er ikke refunderbare.

Kosmetik, lingeri og undertøj/shapewear er endelige salg af hygiejniske årsager.

Q: Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

A: Vi accepterer Paypal, kreditkort (Visa, MasterCard, Discover og American Express), debetkort eller E-check (dvs. ved brug af din almindelige bankkonto).

Har du brug for yderligere hjælp? Du kan kontakte os på support@xyyht.com.